Dokumen Rasmi

Terma dan Syarat
QQClubs Malaysia

Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan QQClubs, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Perkara Penting Yang Perlu Anda Tahu

Had Umur & Kelayakan

Hanya individu berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform QQClubs. Pengesahan umur dilaksanakan melalui proses KYC yang ketat bagi melindungi golongan muda.

Polisi Deposit & Pengeluaran

Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama akaun anda sendiri. Pemindahan dana antara akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

Terma Bonus & Promosi

Setiap bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu (wagering requirement). Bonus tidak boleh ditunaikan secara tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.

Satu Akaun Per Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun akan mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkaitan dan pelupusan baki yang ada.

Keselamatan & Privasi Data

QQClubs menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Aktiviti Dilarang Keras

Sebarang percubaan penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan perisian bot, atau manipulasi permainan akan diambil tindakan segera termasuk penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa.

Nota Penting: Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan QQClubs. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma di bawah.

1Penerimaan Terma

Selamat datang ke QQClubs, platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan dan peluang pertaruhan untuk ahli berdaftar di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh QQClubs.

Dengan melawat, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform QQClubs, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

QQClubs berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh QQClubs, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk:

  • Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport yang sah
  • Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
  • Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Sekiranya terdapat lebih daripada satu akaun yang didapati dipunyai oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat berbeza atau kaedah lain — QQClubs berhak untuk membekukan kesemua akaun tersebut, melupuskan baki wang, dan membatalkan semua bonus yang berkaitan tanpa sebarang pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. QQClubs tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kelayakan log masuk.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Sediakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mempercepatkan proses ini.

3Had Umur

Platform QQClubs adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.

QQClubs melaksanakan semakan umur secara aktif melalui proses KYC. Sekiranya terbukti bahawa seorang pengguna adalah di bawah umur semasa mendaftar, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua transaksi yang telah dibuat akan diterbalikkan. QQClubs tidak menanggung sebarang liabiliti berkaitan pendaftaran di bawah umur yang berlaku akibat maklumat palsu yang diberikan oleh pengguna.

4Deposit & Pengeluaran

QQClubs menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital, dan kaedah pembayaran alternatif lain. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik setelah pengesahan diterima.

Berkaitan pengeluaran, perkara berikut perlu dipatuhi:

  • Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 24 jam bekerja setelah pengesahan KYC selesai
  • Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang telah didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun QQClubs anda
  • Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih
  • QQClubs berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran bagi tujuan pengesahan keselamatan
  • Sebarang pengeluaran yang mencurigakan boleh ditangguhkan sementara siasatan dalaman dijalankan

Amaran: Bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Sila semak baki bonus anda sebelum membuat permintaan pengeluaran.

5Bonus & Promosi

QQClubs menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan promosi musiman. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus QQClubs:

  1. Bonus hanya boleh digunakan oleh satu akaun bagi setiap ahli, keluarga, alamat IP, atau peranti yang sama
  2. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap tawaran
  3. QQClubs berhak untuk membatalkan mana-mana bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan
  4. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
  5. Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada pengiraan syarat pertaruhan — sila semak terma bonus masing-masing

QQClubs berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pemain yang didapati mengeksploitasi celah dalam sistem bonus akan diambil tindakan.

6Peraturan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform QQClubs dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan am pertaruhan di QQClubs:

  • Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan kami
  • Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, QQClubs berhak untuk membatalkan atau menyempurnakan pertaruhan berdasarkan data sistem yang ada
  • Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk tujuan pertaruhan adalah dilarang sama sekali
  • Pemain tidak dibenarkan bertaruh menggunakan akaun orang lain atau mewakili pihak ketiga

7Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli QQClubs, anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Anda mengakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan anda membuat semua keputusan pertaruhan atas kehendak sendiri.

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform QQClubs bagi tujuan:

  • Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain
  • Penipuan atau pemalsuan maklumat
  • Gangguan kepada operasi platform atau pengalaman pemain lain
  • Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa

QQClubs menggalakkan pertaruhan bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan aktiviti pertaruhan anda mula memberi impak negatif kepada kehidupan anda, sila gunakan alat kawalan kendiri yang tersedia di bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

8Penamatan Akaun

QQClubs berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terhadap Terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas sebab-sebab keselamatan platform. Dalam kes penamatan yang sah, baki wang yang layak akan dikembalikan kepada pemain setelah siasatan selesai.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

9Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform QQClubs — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, teks, antara muka pengguna, kod perisian, dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif QQClubs dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, memaparkan semula, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada QQClubs.

10Had Liabiliti

QQClubs tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan internet, atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.

Liabiliti maksimum QQClubs kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Pindaan Terma

QQClubs berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform QQClubs selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum membuat sebarang deposit atau pertaruhan baharu.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan QQClubs sedia membantu anda melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih QQClubs
  • E-mel Sokongan: [email protected]
  • Waktu Maklum Balas: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; segera untuk live chat

Untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan pertaruhan selamat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Faham Terma Kami? Mula Bermain Sekarang

Daftar akaun QQClubs anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil, dan menggembirakan bersama lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia.

English